Les conditions générales de vente déterminent les relations entre la société Raoul HARDOUIN et ses clients.
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Produits

Chaque produit est photographié individuellement. La photographie peut présenter des différences de nuances avec le produit original, ou ne pas en représenter tous les détails (recadrage pour la parution): nous demandons à notre clientèle la plus grande indulgence.

Raoul HARDOUIN dégage toute responsabilité quant à l'utilisation ou au contenu des produits commandés. Les produits proposés respectent la législation française en vigueur et Raoul HARDOUIN ne peut être tenu responsable de la non conformité avec la législation des pays où les produits sont livrés.

Prix

Les prix sont facturés en EURO sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande, sous réserve d'éventuelles erreurs de saisie ou de modification du taux de TVA. Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. Les prix indiqués pour chacun des produits sur le site: www.zizi-voyageur.fr sont exprimés en EURO nets et ne sont pas assujettis à la TVA (régime de la micro-entreprise).

Modes de paiement

Les règlements sécurisés se font par PAYPAL . Ils sont routés en temps réel sur le gestionnaire de paiement ou de requêtes et sur notre réseau local protégé et sécurisé. Sauf cas exceptionnels liés aux négociations, le paiement des commandes s'opére au minimum le jour de la commande du matériel et au maximum le jour de la livraison.

Livraison

Vous pouvez opter pour la livraison de votre commande à votre domicile ou à l'adresse du destinataire de votre choix. Le site www.zizi-voyageur.fr assure la livraison de ses produits en France au prix indiqué en face de chaque produit. L'expédition est suivie et est faite sous garantie.

Pour une livraison à l'étranger, le site www.zizi-voayeur.fr aura recours à des services de coursiers reconnus pour leur qualité de prestation et leur rapidité.

Dans le cadre de commandes spéciales ou en nombre, une réduction pour envoi en nombre sera effectuée si nécessaire.

Frais de port

Le site www.zizi-voyageur.fr se réserve le droit de modifier ou annuler tout prix de transport et/ou destination, sans aucun préavis. Les taxes d'importation et frais divers sont dus par le destinataire, dans les pays hors de l'Union Européenne et dans les DOM TOM. Les marchandises voyagent en port payé, incluant une assurance payée, montant assuré basé sur la valeur exacte des marchandises. Toute réclamation (colis détérioré, colis manquants, colis ouvert ou sans bande de garantie) doit faire l'objet d'une réserve détaillée sur le bon du transporteur et d'un courrier recommandé de confirmation, dans les 48 heures à notre transporteur. Le site www.zizi-voayageur.fr ne saurait être tenu pour responsable des dégradations ou manquants cités ci-dessus. Le site www.zizi-voayageur.fr communique toujours le montant des frais de port et d'assurance pour chaque commande, montant variable selon la destination, le nombre de colis et le poids.

Garanties

Le droit de changer d'avis

Conformément à la législation sur la vente à distance, vous disposez de 7 jours pour demander l'échange ou le remboursement d'un article, cette garantie ne peut toutefois s'appliquer qu'aux articles retournés impérativement dans leur emballage d'origine scellé. Les frais de réexpédition restent à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part. Pour tout article pondéreux ou d'une valeur supérieure à 150 EUR, nous vous remercions de prendre préalablement contact avec notre service clientèle. D'une manière générale, le site www.zizi-voyageur.fr comprend qu'un client puisse faire une erreur, nous demandons simplement de nous retourner les produits dans leur état d'origine.

Articles défectueux

Si vous constatez une anomalie ou un défaut immédiatement à la livraison, après accord de notre service clientèle, nous pouvons soit vous l'échanger quand c'est possible, soit prendre en charge les réparations. Nous appliquons ces méthodes systématiquement quand il s'agit de matériel neuf, cependant, quand il s'agit de matériel d'occasion, il est rare que nous puissions échanger le produit car nous disposons rarement de deux équipements identiques au même moment, nous tentons alors de vous réparer le produit et de résoudre vos problèmes dans les délais les plus brefs.

Le site www.zizi-voyageur.fr s'engage à être toujours très réactif, il n'y a pas de traitement administratif lourd, ni de longs délais à attendre, nous mettons toujours tout en œuvre pour résoudre rapidement tous les problèmes.

Compte tenu du caractère particulier des produits que nous vendons, ceux-ci ne bénéficient pas d'une garantie fabricant qui nous permettrait de vous rendre un produit identique strictement car par nature, nos produits sont des pièces uniques fabriquées à la main, mais nous nous engageons à vous rendre un produit le plus ressemblant possible à celui d'origine, à vous rembourser ou à l'échanger contre un autre produit de même valeur marchande. Tous les frais et risques liés au retour du produit restent à votre charge, même si c'est le transporteur mandaté par notre site qui est utilisé par l'acheteur. Les produits défectueux ne sont pas remboursés, et sont soit échangés soit compensés avec un avoir en compte.

Confidentialité des données

Le site www.zizi-voyageur.fr traite toutes les informations vous concernant avec la plus grande confidentialité et discrétion possible. Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Par notre intermédiaire, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions d'autres sociétés. Si vous ne le souhaitez pas, il vous suffit de nous écrire en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et éventuellement numéro de client.

Litiges

Le site www.zizi-voyageur.fr ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, et notamment, en cas de catastrophe naturelle, guerre, grève, inondation, incendie, etc. En cas de litige relatif à l'interprétation ou l'exécution du contrat, le tribunal de Nantes sera seul compétent quels que soient le lieu de livraison et le mode de paiement.

Informations sur la société
Raoul Hardouin - SIRET 491 899 803 000
RCS NANTES 491 899 803
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